Новый сервис дает инструмент для анализа предпочтений клиентов и получения обратной связи
Платформа «Mail.Ru для бизнеса» запустила сервис для создания опросов и форм Askbox. Сервис позволит компаниям получать обратную связь с помощью опросов и тестирований клиентов и сотрудников, сообщили в пресс-службе Mail.Ru Group.
При конструировании опросов доступны более 20 типов форм. gДля их создания и проведения тестирования в сервисе опросов можно использовать стандартные или собственные шаблоны; все элементы дизайна можно брендировать.
Опрашивать пользователей можно по всем популярным каналам коммуникации: в социальных сетях, по SMS, электронной почте и других. Также сервис позволяет создавать формы обратной связи и регистрационные формы и интегрировать их в различные CRM- и ERP-системы. Результаты из этих источников агрегируются в наглядную аналитику в виде графиков и таблиц.
«Опросы аудитории — востребованный маркетинговый инструмент. По данным iKS-Consulting сервисы опросов входят в первую десятку популярных SaaS-инструментов. Askbox и недавно запущенный сервис рассылок Sendbox делают платформу „Mail.Ru для бизнеса“ незаменимым решением для представителя современного среднего и малого бизнеса», — прокомментировал руководитель направления облачных и бизнес-сервисов Mail.Ru Group Егор Ганин.
